Производители и бренды всегда стараются искоренить все поддельные продукты, обеспечить соблюдение правил MAP и предотвратить несанкционированную перепродажу на Amazon.
Amazon Project Zero призван помочь владельцам брендов бороться с вводящими в заблуждение и фальшивыми товарами, размещенными на Amazon, с помощью инструмента удаления Project Zero.
Что такое Amazon Project Zero ?
Самый большой сайт электронной коммерции на планете постоянно борется с бедствием подделок, тратя миллионы и нанимая тысячи, чтобы контролировать гигантский рынок, помогая сторонним фирмам продавать свои товары.
The Washington Post сообщила, что компания потратила 400 миллионов долларов в год на борьбу с мошенничеством и злоупотреблениями, цитируя бывших руководителей гиганта электронной коммерции.
The Post объяснил, как обилие поддельной продукции на платформе подрывает доверие потребителей.
В рамках программы «Реестр брендов» запускается новый набор инструментов под названием Project Zero для брендов по борьбе с контрафакцией.
Amazon Project Zero состоит из трех основных компонентов — автоматизированной защиты, сериализации продуктов и самообслуживания по удалению подделок.
1. Автоматическая защита
Использует возможности машинного обучения и непрерывно сканирует магазины Amazon на предмет поддельных продуктов и заблаговременно удаляет подозрительные подделки.
Этот инструмент работает с информацией, предоставляемой брендами о самих себе, например с логотипами, товарными знаками и т. д.
Приложение на базе машинного обучения способно сканировать более пяти миллиардов попыток ежедневного обновления списков в поисках подозрительных подделок.
2. Самостоятельное удаление подделок
Эта услуга делает жизнь владельца бренда очень простой и легкой. Поскольку брендам больше не нужно связываться с Amazon с просьбой удалить определенные поддельные захваченные списки из своих магазинов, что сэкономит время и затраты на возврат.
Беспрецедентная способность удалять поддельные объявления делает Project Zero очень заманчивым.
Инструмент самообслуживания позволяет всем зарегистрированным владельцам брендов и отрасли удалять поддельные или украденные списки с Amazon, в то время как Amazon получает необходимые данные для своих алгоритмов машинного обучения, чтобы усилить свою автоматическую защиту.
Компании могут получить выгоду от упреждающего выявления, удаления и запрета фальшивомонетчиков.
3. Сериализация продукта
Чтобы упростить процесс аутентификации продукта, продавцы применяют уникальные коды к каждой единице продукта под своим зарегистрированным брендом.
Предоставление Amazon и клиентам возможности сканировать и подтверждать подлинность каждой единицы, купленной в магазинах Amazon.
Эта функция также может помочь Amazon в обнаружении контрафактной продукции до того, как она попадет к покупателю.
Для кого предназначен Project Zero?
От дефектных наушников до имитаций пакетов — контрафактная продукция приводит к отрицательным результатам как для брендов, так и для потребителей.
Project Zero от Amazon предназначен для сдерживания угрозы и расширения возможностей брендов для принятия соответствующих мер.
Amazon предлагает свои передовые технологии и возможности машинного обучения, а также рассчитывает, что бренды будут использовать свои отраслевые знания и права интеллектуальной собственности для упреждающего пресечения попыток подделки.
Чтобы лучше понять эту программу, есть несколько часто задаваемых вопросов:
1. Где доступен Project Zero?
На данный момент Project Zero доступен только для брендов из США, Великобритании, Испании, Италии, Франции, Германии, Японии, Мексики, Индии и Канады.
2. Я зарегистрировался в Реестре брендов, но не сообщил о нарушении через инструмент «Сообщить о нарушении». Смогу ли я участвовать в Project Zero?
Не совсем так, вам нужно сначала отправить любое количество отчетов о потенциальном нарушении с помощью инструмента «Сообщить о нарушении», предлагаемого в реестре брендов Amazon.
3. Имеют ли зарегистрированные агенты право на участие в Project Zero?
Нет, только правообладатели товарного знака имеют право на доступ к Project Zero.
4. Как Amazon гарантирует, что инструмент самообслуживания для удаления подделок не используется ненадлежащим образом и что бренды принимают правильные решения?
Брендам необходимо поддерживать точность не менее 99 процентов, чтобы сохранить свои привилегии Project Zero. Существует множество процессов, позволяющих повысить точность и контролировать использование инструментов Project Zero.
5. Может ли бренд зарегистрироваться в одной стране и пользоваться услугами в другой стране?
Да, как только бренд зарегистрирован в одной стране, он автоматически регистрируется в других странах.
Право на участие и стоимость Project Zero
Для брендов Project Zero в основном бесплатен, но не полностью.
Автоматическая защита и инструменты самообслуживания для удаления подделок бесплатны для всех брендов-участников, в то время как сериализация продукта будет стоить немного дороже за продукт.
Amazon публично не предоставляет плату, взимаемую за сериализацию продукта, согласно отчетам третьих сторон, ориентировочная цена составляет от 0,01 до 0,05 доллара за продукт в зависимости от объема.
Требования к участию
Каждый бренд имеет право пользоваться услугой Project Zero независимо от торговых отношений конкретного бренда с Amazon.
Раньше Project Zero был доступен только по приглашению, но теперь это не так, и теперь каждый бренд может защитить свою продукцию от подделок.
Критерии участия в Project Zero следующие:
- Бренд должен быть зарегистрирован в реестре брендов Amazon под официальным государственным товарным знаком.
- Предоставьте юридические права собственности на товарный знак.
- У вас должна быть учетная запись Amazon с доступом к реестру брендов.
- Должны быть представлены отчеты о потенциальных нарушениях с минимальной степенью приемлемости 90 процентов за последние шесть месяцев.
Как работает Project Zero?
Project Zero доступен для всех брендов, зарегистрированных в реестре брендов Amazon в нескольких странах, в которых предлагается программа.
Бренд должен отдельно подать заявку и пройти учебный модуль после регистрации в программе.
После того, как бренд зарегистрирован в Project Zero, он может сообщить стандартный идентификационный номер Amazon (ASIN) или просто предложение, а также любой список угонщиков в течение минуты!
Таким образом, бренд может настроить таргетинг и удалить листинг незаконного продавца или отдельный продукт из списка.
Amazon утверждает, что Project Zero может помочь владельцам брендов несколькими способами:
- Amazon может искать и отсеивать подделки с помощью своего машинного обучения (ML), основанного на корпоративных символах бренда, таких как товарные знаки , логотипы и т. д., которые называются автоматической защитой.
- Используя инструмент самообслуживания для удаления подделок, владельцы брендов могут сами удалять поддельные объявления. Amazon использует эти данные для улучшения своего механизма машинного обучения.
- Всем продуктам, зарегистрированным на Amazon, присваивается уникальный код, и именно этот код сканируется центрами исполнения Amazon, прежде чем отправить их покупателям. Таким образом, сериализация продукта никогда не позволяет подделкам доходить до покупателей.
Шаги по подаче заявки на присоединение к Product Zero
Прежде всего, примите необходимые меры для регистрации вашего бренда в государственных органах вашей страны.
Это означает, что если у вас еще нет товарного знака для вашего бренда, приобретите его.
Это основное требование при запуске процесса подачи заявки на внесение ваших продуктов в реестр брендов Amazon.
После того, как вы зарегистрируете свой бренд и получите символы бренда, одобренные вашим правительством. Перейдите на страницу Amazon Project Zero и войдите в свою учетную запись Amazon.
Вам будет предложено выбрать страну для доступа к конкретной торговой площадке. В каждой стране своя торговая площадка и, следовательно, разные ASIN и листинги.
Теперь вас попросят предоставить вашу личную информацию и информацию о бренде, которую вы хотите добавить в программу реестра брендов.
После того, как вы предоставите всю информацию, вам потребуется пройти учебный модуль в рамках регистрации в Project Zero, чтобы повысить точность и предотвратить неправильное использование инструментов.
Теперь вы можете получить доступ к своему нулевому порталу Project и выполнить самостоятельное удаление подделок и воспользоваться автоматической защитой на основе машинного обучения.
Плюсы и минусы Amazon Project Zero
Плюсы
- Более быстрая и проактивная защита от подделок
- Автоматическая защита — использование машинного обучения (ML) и технологий автоматизации снизит количество человеческих ошибок.
- Получите доступ к функции самообслуживания по удалению подделок
- Бесплатные ресурсы по автоматизации и машинному обучению
- Недорогая сериализация продукта
- Project Zero, интегрированный под эгидой программы Amazon Brand Registry, предлагает комплексное решение для поддельных и мошеннических продавцов на сайте.
Минусы
- Доступно в ограниченном количестве стран
- Самостоятельное удаление подделок требует рабочей силы
Amazon Project Zero против Amazon Transparency
У Amazon есть еще одна программа, помогающая продавцам защитить свои брендовые продукты, под названием «Transparency» (прозрачность).
Итак, что такое Transparency Amazon?
Amazon Transparency — еще одна услуга в рамках более обширной программы реестра брендов.
Transparency — это услуга сериализации продукта, цель которой — идентифицировать каждую единицу продукции определенного бренда и активно предотвращать попадание подделок к покупателям.
Брендам необходимо применять уникальные штрих-коды к продуктам в качестве идентификатора легитимности.
Transparency позволяет своим клиентам аутентифицировать любой продукт с поддержкой прозрачности, даже если покупка совершена на Amazon, любых других сайтах электронной коммерции, физических магазинах и т. д.
Более того, бренды также могут использовать прозрачность для передачи информации о продукте на уровне единицы, включая место производства, дату производства, информацию о продукте, такую как ингредиенты, компоненты и т. д.
В чем разница между ними?
Amazon Project Zero и Transparency входят в состав реестра брендов и предназначены для достижения той же цели — устранения угрозы контрафактной продукции в крупнейшем в мире магазине электронной коммерции.
Однако эти две программы различаются подходом к защите торговых марок и аутентификации продуктов.
Компания Transparency периодически проверяет поддельные продукты и перед отправкой, в то время как Project Zero постоянно сканирует поддельные списки. Еще одно ключевое отличие состоит в том, что Transparency позволяет клиентам проверять продукты, а Project Zero позволяет брендам контролировать аутентификацию.
Transparency вынуждает бренды применять уникальный проприетарный код к продуктам, а Project Zero предлагает брендам выбор в пользу сериализации продуктов.
Project Zero более удобен для брендов, так как дает брендам прямой контроль и большую гибкость для использования, например, инструментов самообслуживания.
Стоит ли присоединяться к программе Project Zero?
Контрафактная продукция может стать серьезной проблемой для защиты ценности бренда и удовлетворения требований потребителей.
Продавцы подделок — это, как правило, сторонние поставщики, которых Amazon может даже не выполнять.
До Amazon Project Zero владельцы брендов практически ничего не могли сделать для борьбы с фальшивомонетчиками на торговой площадке.
Amazon предоставляет больше автономии предприятиям в своих магазинах, чтобы оптимизировать механизм защиты бренда.
Project Zero — важный и необходимый шаг в продолжающейся борьбе с контрафактными товарами и сигнализирует о готовности и стремлении гиганта электронной коммерции противостоять всем фальшивым и фиктивным продавцам на платформе.
Но обратите внимание, чтобы не использовать программу неправильно, чтобы удалить все ненужные списки под вашей, иначе ваше право на использование этой функции самоудаления будет аннулировано Amazon.
Резюме
Amazon, безусловно, является крупнейшим интернет-магазином в мире, к которому ежегодно присоединяется более миллиона новых продавцов.
Этот массовый и беспрецедентный масштаб порождает множество проблем как для платформы, так и для продавцов.
Однако решение этих проблем имеет свои преимущества, поскольку Amazon предлагает доступ к такому же большому количеству лояльных, заинтересованных покупателей.
Project Zero предоставляет брендам возможность защитить свои запатентованные продукты от мошенничества и предотвратить получение контрафактного продукта любым потенциальным покупателем.
Только так бренды могут добиться настоящего успеха на рынке.