Международная сервисная компания в области e-commerce

Контакты

Email:

customer@ivencom.com

США:

+14142796380

Литва:

+37052596130

Украина:

+380443002650

РФ:

+74991136107

Адрес:

MB "Iventures e-commerce"
Kareiviu g.11, Vilnius
Lithuania

// поддержка вашей компании на AMAZON

Постоянное отслеживание результатов вашего бизнеса на AMAZON

Мы также предоставим различные платные сервисы для работы с Amazon:

Разблокировка аккаунта
Блокировка аккаунта – негативное последствие нарушений политик Amazon для любого магазина на платформе. Невозможность продавать, упущенная выгода, задержки платежей и ухудшение статистики – одни из основных последствий блокировки. Но самое главное – остановка продаж. Разблокировка учетной записи – объективно сложная задача, связанная в первую очередь с поиском причин блокировки аккаунта, а также с решениями и действиями, которые убедят сотрудников Amazon восстановить полноценное функционирование учетной записи. Специалисты iVentures проведут полный аудит аккаунта, найдут точные причины блокировки, устранят ошибки, составят акцентированное обращение в Support и разблокируют аккаунт Amazon.
Вывод средств и разблокировка платежей AMAZON
Приостановленный вывод средств – достаточно распространенное ограничение, с которым сталкиваются продавцы на Amazon. Невозможность свободно распоряжаться средствами, накопленными в профиле Amazon, может быть следствием причин, связанных со снижением качества услуг продавца, нарушением политик Amazon, проверкой аккаунта или его блокировкой. Вывод средств может быть приостановлен на длительный срок, превышающий 90 дней. Разблокировка платежей – это процесс, который требует подробного изучения конкретного случая, и корректировки соответствующих действий аккаунте.
Разблокировка категорий
Для продаж на Amazon в некоторых категориях требуется дополнительное разрешение. Ограничение на открытие категорий на платформе распространяется как на производителей товаров, так и на дистрибьюторов. Amazon дотошно и всесторонне проверяет производственный процесс, сеть распространения и цепочки поставок, чтобы удостовериться, что товары, которые будут продаваться через платформу, происходят из надежных и законных источников. Кроме того, для аутентификации и авторизации продуктов Amazon требуется загрузка документов в строго определенном виде через специальные формы. Специалисты iVentures помогут в правильном открытии категории, что позволит вам начать продажи выбранного вами ассортимента товаров.
Превентивное реагирование
Неправильная настройка аккаунта может привести к его постоянной блокировке. Amazon основывает большинство своих процессов на статистике, которая собирается в соответствии со стандартами, установленными и предусмотренными платформой. Недостатки обычно возникают из-за ошибок в инвентаризации, курьерских системах или интеграторах. Быстрое ухудшение статистики аккаунта с точки зрения задержек доставки, отмененных заказов или брака также может привести к блокировке аккаунта. Специалисты iVentures уведомят клиента о возникших проблемах и защитят его аккаунт от блокировки.
Регистрация и настройка аккаунта юридического лица
Регистрация учетной записи – основной шаг к началу вашего бизнеса на Amazon. Площадка требует строго определенного списка документов, подтверждающих подлинность потенциального продавца. Также обязательным условием регистрации является наличие реального адреса с возможностью получения корреспонденции и счетов за коммунальные услуги. Процедура регистрации, проверки и настройки учетной записи является наиболее важным этапом с точки зрения всех последующих действий на Amazon. Правильное ведение процесса требует внимания и сосредоточенности, а также предполагает необходимость знания некоторых нюансов. Создание торгового аккаунта – объективно сложный процесс. Специалисты iVentures проведут подготовительный процесс и зарегистрируют аккаунт на платформе Amazon.
Аудит аккаунта
Аккаунт продавца без оптимизации не полностью эффективен. Правильная настройка продаж в магазине – лишь один из факторов, определяющих позиционирование и видимость товаров продавца на платформе. Здоровье аккаунта, статистика производительности, обслуживание клиентов, позиционирование продуктов, подбор ключевых слов, управление запасами, наличие контента А+ и интернет-магазина продавца Amazon отвечают за значительную часть доходов, получаемых на платформе. Специалисты iVentures проведут полный аудит аккаунта и убедятся, что он работает в соответствии с рекомендациями и правилами Amazon, а также дадут свои рекомендации.
Отрицательные оценки Продавца
Мнения покупателей о магазине являются одним из важнейших элементов имиджа продавца. Отрицательные отзывы – проблема всех продавцов на Amazon. Качество продуктов (оценивается даже упаковка), цена товаров, скорость доставки, быстрота реакции Support продавца и множество других факторов влияют на риски получения нежелательного мнения о продавце. Стоит помнить, что на правильное позиционирование влияют не только оценки с 1 и 2 звездами, но и нейтральные 3-х звездочные рейтинги. Слишком большое количество негативных отзывов о магазине может привести к его блокировке. Специалисты iVentures помогут проанализировать каждый отрицательный отзыв, дадут свои рекомендации и напишут мотивированное письмо в поддержку Amazon для удаления негатива или минимизации ущерба.
Отрицательные отзывы
Отзывы о товарах – один из важнейших элементов позиционирования на Amazon. Положительные отзывы клиентов о продукте обычно способствуют резкому увеличению продаж на платформе. Они позволяют повысить ранжирование продукта в выдаче, а также улучшить его видимость для покупателя. Отрицательные отзывы, особенно в случае, когда товар только что был размещён на площадке, иногда приводят к частичной или полной приостановке продаж. Специалисты iVentures помогут составить правильную апелляцию для удаления негативных отзывов о покупках на Amazon.
Претензии по гарантии и запросы на возврат
У процессов подачи жалоб и возвратов на Amazon есть свои особенности. Amazon, будучи наиболее ориентированной на потребителя платформой, защищает покупателей особым образом на этапе возврата продукта или предъявления претензий по гарантии. Благодаря iVentures зачастую вы сможете избежать потери своих средств и товаров. Опытная команда специалистов занимается разрешением потребительских споров и помогает уменьшать негативные последствия при возвратах (например, предложив покупателю обмен на другой продукт).
// хотите получить консультацию?

Какой пакет услуг подойдёт именно Вам?

Свяжитесь с нами прямо сейчас!
// наши клиенты

Нам доверяют
клиенты по всему миру

Emilia Clarke
Lidiya Kravchenko
Gartenlux
"Хочу поблагодарить IT Director компании Дениса Кроликова за обучение по запуску на АМАЗОН. Специалисты компании владеют огромным количеством информации и «фишками» по работе на АМАЗОН. Команда не только обучила меня основным настройкам, но и параллельно запустила магазин на АМАЗОН, вывела мой товар в продажи на территории Европы. Мы успешно зарегистрировали личный бренд (торговую марку) и теперь занимаемся продвижением бренда. Забавно наблюдать, как твой товар покупает вся Европа)"
Emilia Clarke
Dmitry Scrizkiy
General Manager in MIHATERU
"Спасибо команде iVentures. Благодаря их опыту и знаниям я смог вывести свой продукт в линейке Digital в топ продаж на AMAZON в Германии. Сейчас я масштабирую бизнес на новые рынки и мы вместе запускаем Японию. Это очень круто."
Emilia Clarke
Ирина Кукушкина
Коммерческий директор Издательская группа «Альпина»
"Благодарю команду iVentures за проведенную аналитику емкости книжного рынка АМАЗОН EU и АМАЗОН USA. Благодаря отчетности, подготовленной аналитиками iVentures, мы сумели увидеть огромный потенциал в продажах наших книг на платформе АМАЗОН. Надеюсь, со временем продажи наших книг достигнут таких же высот, как и топовых продавцов книг на АМАЗОН. Очень рады сотрудничеству."
Emilia Clarke
Анна Александрикова
Руководитель Юридического Отдела Free Lines
"Благодарим компанию iVentures за разработку схемы по реализации товара производителя на торговой площадке АМАЗОН EU и АМАЗОН USA. Для подготовки агентского соглашения по торговле на АМАЗОН юристы iVentures применили свои практические знания и опыт по работе на АМАЗОН маркетплэйс в соответствии с правилам и нормами Amazon Services Europe Business Solutions Agreement и Amazon Services Business Solutions Agreement. Спасибо за оперативную работу."
Jauhen Hucalau
"Можно ли запустить бизнес на Amazon самостоятельно?⁣ Конечно же можно, но на это уйдёт уйма времени для изучения различной информации. А как известно, время— ценнейший ресурс. Я упростили задачу и доверил всё оформление и поиски профессионалам iVentures E-Commerce. Вы можете на постоянной основе пользоваться их услугами. Ведь выбор всегда за вами.⁣ На личном опыте скажу, что я очень доволен их помощью и поддержкой.⁣"
Алекс Бор
CEO in PfarmaLab
"Выражаю благодарность специалистам iVentures и лично Марцеву Владимиру за профессиональную консультацию по открытию и ведению e-commerce бизнеса в Европе. Грамотные специалисты, знающие свое дело профессионалы с большим опытом продаж. Надеюсь на плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество."
Артур Антонов
Директор в AntonauShop
"Хочу выразить благодарность директору по маркетингу и бизнес развитию iVentures Ирине Феофановой, которая оказывала помощь в выборе линейки товаров для торговли на АМАЗОН в Европе. Мы искали товары с высокой маржинальнальностью и низкой себестоимостью в Китае для продаж в Европе. Мы нашли крутые товары в Китае в категории электроника, настольные игры и развлечения, провели успешные переговоры с китайскими производителями, доставили образцы в Европу, а через 2 месяца вместе с iVentures уже запустили продажи на АМАЗОН. Все быстро и организовано."
Denys Kemel (Германия)
Писатель
"Я - писатель и автор книг. Давно мечтал масштабировать свою книгу и творчество на европейскую публику. Хочу поблагодарить команду iVentures, которая создала онлайн магазин на АМАЗОН, вывела мой товар в продажи на территории Германии, запустила PPC. Спасибо."
Станислав Липень
"Хочу поблагодарить ребят с компании iVentures за быстрый отклик на мою просьбу о помощи и профессиональную консультацию по получению FDA сертификата в USA для торговли на Амазон. Быстро и качественно. Профессионалы своего дела. Рекомендую этих ребят!"